Aviso legal

1. Información general

El presente Aviso legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las responsabilidades derivadas del uso de los contenidos, servicios y funciones disponibles.

El acceso al sitio web implica que el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso legal y se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada, respetando la normativa aplicable y los derechos de terceros.

La tienda ofrece mediante el sitio web productos relacionados con el hogar y espacios exteriores, incluyendo casetas de jardín, leñeros de exterior, aparadores, mecedoras y sofás de 3 plazas.

Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de compra transparente, seguro y accesible, ofreciendo información clara sobre los productos, los procesos de compra, las condiciones de entrega y los canales de atención disponibles.

2. Identificación del responsable del sitio web

El sitio web es gestionado por nosotros como responsable de la prestación de los servicios disponibles mediante el sitio.

La información de contacto necesaria para comunicarse con nosotros se proporciona de manera clara para facilitar la atención de consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y protección de datos personales.

Los usuarios deben utilizar la información y funciones disponibles en el sitio web de acuerdo con su finalidad prevista y conforme a las condiciones aplicables.

3. Uso del sitio web y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y respetuosa.

El usuario no debe:

• Utilizar el sitio web para actividades contrarias a la normativa aplicable.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.

• Introducir contenido que pueda afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

• Utilizar la información del sitio web con fines no autorizados.

La tienda puede adoptar medidas técnicas necesarias para proteger la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sitio web.

4. Información sobre productos y servicios

La tienda proporciona información sobre productos de mobiliario y artículos para el hogar con el objetivo de ayudar al usuario a realizar una elección adecuada.

Las descripciones, imágenes, características, materiales, dimensiones y demás datos de los productos se presentan de forma clara para facilitar la comprensión del usuario.

Debido a factores como configuraciones de pantalla, condiciones de iluminación o características técnicas de los dispositivos utilizados, pueden existir pequeñas diferencias visuales respecto al producto recibido.

La disponibilidad de productos, precios, condiciones de entrega y características pueden actualizarse cuando sea necesario para mantener la información del sitio web actualizada.

5. Propiedad intelectual y contenidos del sitio web

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, elementos gráficos, diseño, estructura, organización de la información y otros materiales, están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.

El usuario puede consultar y utilizar los contenidos del sitio web únicamente para fines personales relacionados con la navegación y compra de productos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de los contenidos del sitio web sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

6. Enlaces externos y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces o referencias a servicios proporcionados por terceros cuando sean necesarios para facilitar determinadas funciones o servicios.

La tienda no controla directamente los contenidos, políticas o prácticas de sitios web externos y no asume responsabilidad por la información publicada por terceros fuera del sitio web.

El acceso a servicios externos mediante enlaces proporcionados en el sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la normativa española vigente en materia de protección de datos personales.

Los datos personales pueden utilizarse para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, comunicaciones con clientes, seguridad del sitio web y cumplimiento de obligaciones documentales aplicables.

8. Limitación de responsabilidad

La tienda trabaja para mantener la información del sitio web actualizada, correcta y disponible.

Sin embargo, pueden producirse situaciones temporales relacionadas con mantenimiento técnico, actualizaciones del sistema, interrupciones de servicios externos u otras circunstancias que afecten al acceso o funcionamiento del sitio web.

La tienda no será responsable de daños derivados de situaciones fuera de su control razonable, siempre que se hayan aplicado las medidas adecuadas para mantener la continuidad y seguridad del servicio.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

El acceso y utilización del sitio web se interpretan conforme a la normativa aplicable en España.

Las relaciones entre la tienda y los usuarios relacionadas con compras, servicios, protección de datos y utilización del sitio web estarán sujetas a la normativa vigente aplicable.

En caso de surgir una controversia relacionada con los servicios ofrecidos mediante el sitio web, el usuario puede contactar primero con el servicio de atención al cliente para intentar encontrar una solución adecuada.

10. Actualizaciones del Aviso legal

Podemos modificar el presente Aviso legal cuando sea necesario debido a cambios en los servicios ofrecidos, funciones del sitio web, requisitos legales aplicables o mejoras en la información proporcionada al usuario.

La versión actualizada estará disponible en el sitio web.

El usuario debe consultar periódicamente este Aviso legal para conocer la información vigente sobre las condiciones de utilización del sitio web.

11. Servicio de atención al cliente y contacto

Para cualquier consulta relacionada con el Aviso legal, productos, pedidos, servicios del sitio web, entrega, devoluciones o asistencia al cliente, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

E-mail: servicecenter@zivoistudio.com

Teléfono: +81 (808) 007 37 61

Dirección: 3-1-2-205 KITA-KARASUYAMA SETAGAYA TOKYO 157-0061 JAPAN

Horario de atención: de lunes a viernes, 09:50–15:50

Área de entrega: España