1. Definición y ámbito de aplicación
La presente Política de cookies se aplica a todas las páginas, funciones y servicios accesibles mediante el sitio web.
El objetivo de esta Política de cookies es informar al usuario sobre el uso de cookies, sus funciones, las categorías utilizadas y las opciones disponibles para gestionar o retirar las preferencias.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario durante la navegación por el sitio web.
Las cookies contribuyen al correcto funcionamiento técnico del sitio web, permiten la gestión del carrito, garantizan la seguridad de la sesión, mejoran la experiencia de navegación y, cuando el usuario lo autoriza, permiten realizar análisis estadísticos y adaptar determinadas funciones.
El uso de cookies y tecnologías similares de seguimiento se realiza conforme al artículo 22 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a las Directrices 05/2020 del Comité Europeo de Protección de Datos sobre consentimiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
Cuando la información recopilada mediante cookies permite identificar directa o indirectamente a una persona física, el tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
2. Tipos de cookies utilizadas
Utilizamos diferentes categorías de cookies para garantizar la seguridad, funcionalidad y eficiencia del sitio web y, únicamente cuando el usuario proporciona su consentimiento, realizar estadísticas no esenciales y personalizar determinadas funciones.
Cookies técnicas estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio web y permiten funciones esenciales como la gestión del carrito, acceso a la cuenta, seguridad de la sesión, prevención de actividades fraudulentas, almacenamiento temporal de configuraciones técnicas y finalización del proceso de pedido.
Estas cookies no requieren consentimiento cuando son utilizadas exclusivamente para permitir la comunicación mediante una red electrónica o proporcionar un servicio solicitado expresamente por el usuario.
Cookies de rendimiento y estadísticas
Estas cookies recopilan información sobre el uso del sitio web, las páginas visitadas, errores técnicos y el comportamiento general de navegación.
Cuando las cookies estadísticas no son estrictamente necesarias o no están configuradas de forma agregada y no identificativa, solo se instalan después del consentimiento del usuario.
Cookies funcionales
Estas cookies almacenan determinadas preferencias del usuario, configuraciones de visualización, contenido del carrito y opciones de navegación para proporcionar una experiencia más estable y coherente en el sitio web.
Cuando una cookie funcional no es necesaria para proporcionar un servicio solicitado por el usuario, solo se utiliza después del consentimiento.
Cookies de personalización
Estas cookies permiten adaptar determinados contenidos según las preferencias generales del usuario.
Se utilizan únicamente después del consentimiento expreso del usuario conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), y al artículo 7 del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
3. Finalidades de las cookies
Las cookies se utilizan para finalidades específicas y determinadas, entre ellas:
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Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
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Permitir la gestión del carrito y del proceso de pedido.
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Proteger la cuenta del usuario y la sesión de navegación.
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Facilitar la comunicación con el usuario mediante las funciones disponibles en el sitio web.
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Guardar las preferencias técnicas seleccionadas por el usuario.
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Mejorar la navegación y la calidad del servicio.
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Analizar datos estadísticos de forma agregada cuando el consentimiento sea necesario y haya sido proporcionado.
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Personalizar determinados contenidos únicamente después del consentimiento expreso.
Las cookies no necesarias no se instalan antes de obtener el consentimiento del usuario.
El tratamiento de datos personales mediante cookies se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos y limitación del plazo de conservación establecidos en el artículo 5, apartado 1, letras a), c) y e), del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
4. Consentimiento y gestión de preferencias
En el primer acceso al sitio web, el usuario visualiza un aviso de cookies que permite:
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Aceptar todas las cookies no necesarias.
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Rechazar todas las cookies no necesarias.
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Gestionar las preferencias por categoría.
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Continuar utilizando únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias.
El consentimiento para las cookies no necesarias se solicita antes de su instalación.
El consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco conforme al artículo 4, punto 11), del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración del navegador o las opciones de gestión de cookies disponibles en el sitio web.
La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada, conforme al artículo 7, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
La desactivación de las cookies técnicas estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio web, como el carrito, el acceso a la cuenta o la finalización del pedido.
5. Protección de datos personales
Algunas informaciones recopiladas mediante cookies pueden constituir datos personales cuando permiten identificar directa o indirectamente al usuario.
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante cookies se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, RGPD, y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos recopilados mediante cookies técnicas se tratan para permitir el funcionamiento del sitio web, la gestión de pedidos y la seguridad de la navegación, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar el servicio solicitado por el usuario.
Los datos recopilados mediante cookies de personalización, estadísticas no esenciales o herramientas similares de seguimiento se tratan basándose en el consentimiento del usuario conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
La información sobre el tratamiento de datos personales se proporciona al usuario conforme a los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
6. Periodo de conservación de las cookies
Las cookies de sesión se conservan hasta el cierre del navegador o hasta la finalización de la sesión de navegación.
Las cookies técnicas persistentes se conservan durante el tiempo necesario para la función técnica para la que fueron instaladas y, en cualquier caso, durante un periodo máximo de 12 meses.
Las cookies funcionales, estadísticas no esenciales y de personalización se conservan durante un periodo máximo de 12 meses desde la obtención del consentimiento del usuario.
Una vez finalizado el periodo de conservación, las cookies se eliminan o se solicita nuevamente el consentimiento del usuario cuando sea necesario.
El usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador.
7. Actualizaciones de la Política de cookies
Podemos actualizar esta Política de cookies cuando cambien las categorías de cookies utilizadas, las funciones del sitio web, los métodos de obtención del consentimiento o la información requerida conforme a los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.
En caso de cambios importantes relacionados con cookies no necesarias, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario antes de instalar las nuevas cookies.
La versión actualizada de la Política de cookies se publica en el sitio web.
8. Contacto y soporte
Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies, gestión de preferencias o protección de datos personales, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
E-mail: servicecenter@zivoistudio.com
Teléfono: +81 (808) 007 37 61
Dirección: 3-1-2-205 KITA-KARASUYAMA SETAGAYA TOKYO 157-0061 JAPAN
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